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北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落隐患

投诉编号:【1760351】 投诉时间:2026-09-01 03:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2026款 C 260 L 运动版

车辆属于2024年7月之前生产的风险批次,发动机凸轮轴中心阀螺丝滤网存在批次隐患,滤网压边薄弱有脱落风险;一旦滤网脱落会堵塞机油油道,拉伤凸轮轴、瓦架,造成发动机上万大修损失,存在行车安全隐患。奔驰厂家已经生产出改进版配件,2024年7月之后下线新车已经标配改良螺丝。我联系奔驰400官方客服以及芜湖授权4S店,对方以没有公开召回通告为由,拒绝预防性更换,只承诺出现故障码之后才给质保维修。隐患发生后会对发动机造成不可逆的物理损伤,不应该等损坏发生再维修。我的诉求:1、请督促北京奔驰,协调芜湖授权4S店,质保期内免费更换进气+排气改进型凸轮轴中心阀螺丝,消除安全隐患。2、如果厂家判定不能提供免费预更换,请出具书面说明,承诺后续该螺丝滤网脱落造成发动机一切损坏,厂家承担全部质保责任。希望厂家尽快安排工作人员与我联系回复处理方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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