本人车辆为奔驰C260L,搭载M254915发动机,2023年09月上牌,目前尚在整车质保期。该型号发动机凸轮轴中心阀滤网存在批次性隐患,对应厂家内部技术通告LI05.20P080257,改良零件号A2540503702。我主动联系4S店沟通处理,门店称未收到相关TSB通知,拒绝提供预防性免费更换服务。现提出两点诉求,第一,恳请厂家核查本车发动机所属生产批次,评估免费为车辆更换最新改良版本凸轮轴中心阀滤网。第二,若暂时无法支持预防性更换,请将本次车主诉求完整录入车辆维保档案备案,保障车辆后续一旦出现凸轮轴相关故障,可以正常享受质保权益。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
