比亚迪宋PLUS新能源经销商赠送保养无法使用

尊敬的厂家客服：本人本次为第六次就车辆故障及售后问题发起正式投诉，此前已多次通过官方APP、授权售后门店等渠道反馈问题，相关诉求始终未得到实质性解决。厂家及门店此前提供的处理方案无法彻底解决车辆实际故障，问题持续存在、反复复发。长期反复维权不仅耗费本人大量时间与精力，还严重影响日常正常用车，本人对该品牌售后体系及服务体验极度失望。现正式重申核心诉求：一、恳请厂家高度重视本次第六次投诉，专属安排工作人员全程对接跟进处置，严禁再次转派终端门店敷衍推诿、消极处理；二、针对车辆现存故障，出具清晰明确、可落地、可执行的完整解决方案，并公示详细规范的处理时限；三、明确告知本次投诉专属对接人员信息、官方正式回复及办结时间，杜绝无限期拖延、搁置问题。本人保留通过12315、车库实验室等官方监管平台进一步依法维权的全部合法权利，恳请厂家正视问题、积极履职，尽快对接落实并予以正式回复处理。