奇瑞QQ小蚂蚁车机APP无法连接车辆

本人的奇瑞小蚂蚁车辆，车机 APP 无法连接车辆，经核实故障原因为车辆原厂配备的 T?BOX 通讯盒子采用 3G 网络制式。目前运营商已逐步关停 3G 通信信号，导致车辆远程互联功能彻底失效。我已向运营商确认，3G 网络退服属于通信运营商网络升级调整。该 T?BOX 为车辆出厂自带原厂配件，车辆本身硬件没有损坏，并非人为使用造成故障。现在车辆失去远程联网能力，无法通过 APP 实时监测动力电池状态，车辆的电池安全预警、远程避险功能也无法正常触发，存在电池过热、起火等安全隐患，严重影响车辆使用安全。服务商告知需要自费更换 4G 版本 T?BOX 盒子，我认为该更换费用不应当由消费者承担。3G 网络关停属于时代通信网络迭代，并非车主使用问题，该通讯模块是车辆安全监测系统的组成部分，厂家有义务保障车辆安全功能正常可用。我的诉求：要求厂家免费为我的车辆更换适配 4G 网络的 T?BOX 通讯盒子，恢复车辆远程联网、电池状态监测及安全预警相关功能，消除车辆安全隐患。