



你好!我这款G05X5胡桃木饰板开裂(还露底色)属于该车型批量共性问题,大量同款车辆无外力、无腐蚀情况下都出现一模一样的开裂,根源是原厂木皮与基材复合工艺缺陷,并非单纯环境干燥、使用损耗。车辆在质保期内,内饰板无磕碰、无化学品污染,不属于人为损坏。我不认可4S店直接拒保的结果,望宝马厂家予以重视并予以解决更换为谢!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
