比亚迪唐新能源EHS减速器齿轮总成发生故障

本人车辆为比亚迪唐DM-i，车辆EHS减速器齿轮总成出现故障，授权4S店出具维修工单，确认需更换前驱动电机及减速器总成维修包。本次维修明细包含EHSB前驱动电机与减速器总成、密封圈、变速器滤芯、EHS专用齿轮油等配件，配件费用合计16300元，维修共计13个工时，工时费2600元，整体维修总费用18900元。该故障属于车辆三电系统核心部件故障，车辆享有官方三电终身质保权益，但目前授权4S店对本次故障予以拒保，要求车主全额自费承担18900元维修费用，本人不认可该拒保结论。理由如下：一、本次故障为EHS减速器齿轮本体部件损坏，属于三电系统原生质量问题，并非人为改装、外力撞击、涉水或使用不当导致；二、车辆全程严格按照厂家规范在品牌授权门店进行保养维护，保养记录完整合规，完全满足三电终身质保的适用条件；三、本次维修费用金额较高，故障属于三电质保覆盖范畴，全部维修成本理应由厂家承担，不应由消费者自行承担。诉求：一、恳请厂家重新复核本次故障的拒保判定结果，全面核查真实故障成因；二、若核实本次故障属于三电终身质保范围，立即撤销自费维修要求，免费完成全套EHS驱动电机减速器总成更换及相关配套维修作业；三、向车主书面告知本次拒保的完整理由、专业检测过程及正式技术判定依据。