奇瑞艾瑞泽8车辆空调系统存在持续性故障

投诉内容：本人于2023年7月购买2022款奇瑞艾瑞泽8（1.6TDCT雅），现行驶约56148公里。现投诉奇瑞授权4S店（顺启4S店）在空调维修中存在误诊和过度维修行为，具体如下：一、首次维修经过（2026年7月18日）车辆空调出现“主驾出冷风、副驾出常温风”故障，本人送至该4S店维修。4S店更换了制冷剂（雪种），并检查发现故障原因为风门电机松动，处理后空调恢复正常。本人提车时空调功能正常。二、故障复发及二次检测（2026年8月30日）首次维修后，本人驾驶车辆长途往返约3000公里，空调再次出现完全相同的故障：主驾冷风、副驾常温风。本人再次前往该4S店检修，4S店检查后答复：需要更换蒸发器总成，维修费用3600元。本人对这一诊断存疑，未同意维修，表示先到别处看看有无其他方案。三、真实故障原因的发现离店返程途中，本人听到副驾驶手套箱下方有异响，靠边停车检查后发现：风门电机悬空脱落——与首次维修时4S店诊断的“风门电机松动”是同一部位、同一问题。随后本人到其他维修店将电机重新安装固定，未更换任何配件，空调系统即恢复正常。四、投诉理由1.4S店诊断严重失实，涉嫌过度维修。同一故障、同一部位，7月18日4S店自己诊断为“风门电机松动”，复发后却改口要求更换与风门电机无直接关联的蒸发器总成，报价3600元。而事实证明故障仅为电机脱落，重新安装即恢复，根本无需更换任何配件。2.4S店对首次维修质量负有责任。7月18日4S店已处理过“风门电机松动”，仅3000公里后电机即再次松脱，说明首次维修固定不到位、处理不彻底。复发本应是4S店的返修责任，其不仅未承担，反而试图以3600元更换无关配件的方式收取高额费用。3.若非本人途中偶然发现异响，将白白损失3600元。4S店作为专业维修机构，检测设备和技术能力理应高于普通车主，其诊断结论却与事实完全不符，本人有理由质疑其是误诊还是故意夸大维修项目。五、诉求1.要求奇瑞厂家介入调查该4S店的诊断和报价过程，就“要求更换蒸发器总成”这一明显失实的诊断给出书面解释。2.要求该4S店就误诊和过度维修行为向本人道歉。3.要求赔偿本人因此产生的损失4.要求4S店对风门电机部位进行彻底加固处理，并对该故障出具书面质保承诺，若再次复发须免费负责到底。恳请奇瑞厂家重视售后服务质量，对过度维修行为严肃处理，维护车主合法权益。