销售人员因展厅内没有新款车，带领消费者查看新款车辆，因新款车辆和老款车存在价格差距，销售给买方看老款车配置单，签署老款车销售合同，在签署老款车合同前向销售询问新款车与老款车配置销售未解释清楚。诉求是重新签订销售合同。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司沈阳优易卡铁西4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
