



26年8月22的时候,正常去4S店保养,发现车漆出现问题,4S店让我去胜捷看一看漆面问题,去到以后工作人员拍了几张照片就让我走了。后边接到4S店工作人员电话说是非车漆问题,我问他怎么判断的,他就说有专业人员用专门的检测方法,让我自费维修,但是我问他是什么问题导致的,他也说不出来只说是可能是有酸性液体腐蚀。我跟她说我车每天都开一直都是两点一线的开,就那么两个停车位置,周围车那么多,怎么就我车有问题,是因为我没洗车,就判断说我停车的环境太脏了?都不用检测拍个照片看一看就完事了,真是大国工匠,有啥问题看一眼就知道了,他说的原因我不认可,漆面有两种损伤,并且只是给我说了个结果也不给我一份盖章的检测报告,我是否可以合理的怀疑他们这是推诿,逃避自己的质量问题?并且我的车才购买了两年就出现了这种问题,这还没说什么终身质保么就这样了,质保都是假的啊?
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司日照金博通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
