零跑T03直流快充存在功率异常衰减问题

车辆出现三电充电故障：高温天气快充功率严重偏低，仅5kW左右；车辆静置未长途行驶，也会偶发无法快充，只能以3kW左右功率充电，严重影响正常用车。该故障现象去年已经出现。2026年2月，车辆里程尚未达到6万公里三电质保上限，仍处于官方三包质保期内，我已经在4S店官方售后微信群，以文字形式向门店售后人员反馈该充电故障，有完整聊天记录截图作为证据。但是该授权4S店收到故障反馈之后，没有登记报修工单、没有邀约进店检测、没有给出任何排查处理方案，消极不作为，问题一直搁置没有处理。直至2026年7?8月份，我再次开车到4S店进店检测，此时车辆行驶里程已经超过6万公里。门店检测确认存在充电异常问题，却直接以车辆里程超出质保条件为由，拒绝三包质保服务，要求我个人自费维修电池、BMS相关部件。故障发生、消费者报修行为，均发生在三包质保有效期之内。由于授权经销商拖延不作为，未履行售后接待排查义务，导致故障拖至里程超限。该后果不应当由消费者承担。我已经拨打厂家400客服进行投诉，厂家承诺专员回电，但逾期一直没有工作人员联系处理。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，诉求如下：1、要求零跑汽车厂家总部技术部门直接介入处理，不希望仅由4S店单方面回复；2、对车辆BMS、电池系统开展深度检测，并出具书面检测报告；3、该故障属于质保期内已报修的质量问题，要求免费排查修复，拒绝自费维修。