东风本田享域正时皮带肉眼可见掉毛

东风本田P10A5发动机油浸正时皮带专项延保，4S店拒不执行预防性更换政策车型：2019款本田享域，搭载P10A5发动机。 该发动机原厂配备油浸式正时皮带，厂家发布专项延保政策，6年/10万公里预防性更换正时皮带组件，该政策为预防性更换，无需皮带出现肉眼可见掉毛、故障才可以更换。本人车辆在专项延保有效期内，多次到江阴无锡旭田4S店申请免费更换改良正时三件套、清洗机油油道与集滤器滤网。4S店以没有看到皮带掉毛为由拒绝处理。 向东风本田400官方客服多次反馈，客服仅口头答复无法更换，拒绝提供书面处理意见、拒绝出示内部TPI技术文件。该款发动机正时皮带磨损脱落碎屑会堵塞机油集滤器，造成机油供油不足，存在发动机拉缸、行驶中熄火的重大安全隐患。厂家出台专项延保本就是为规避该风险，但授权4S店私自增设“必须看到皮带掉毛”的门槛，拒不履行延保义务。诉求： 1、要求厂家履行专项延保政策，免费为车辆更换改良版正时皮带套装； 2、免费清洗机油油道、机油集滤器滤网； 3、要求厂家出具书面处理答复。提交小提示1.?上传附件：行驶证照片、保养记录截图、和4S店聊天记录、400通话记录截图。 2.?提交完成后记下投诉编号，保存截图。 3.?车库实验室一般3?7个工作日厂家会回访，通话务必录音，记下客服工号。同步12315的简易文本（可以复制）本人购买东风本田享域汽车，搭载P10A5发动机，厂家有6年/10万公里正时皮带专项延保，属于预防性更换。现车辆在延保期内，江阴旭田4S店拒绝执行厂家延保政策，以未看到皮带掉毛为由不给免费更换，多次联系厂家客服，仅口头回复无法处理，不提供书面答复。要求商家履行厂家延保政策，免费更换正时皮带组件并清洗机油油路。需要的话，我还可以给你一段打400电话时照着念的话术。