比亚迪元UP新车油门失灵 刹车变硬

新车20+天，孕妇用的，8.29号上午，在高架上行驶中， 突然刹车失灵，刹车很硬，使劲踩刹车才有一点点效果， 伴随着油门也失灵，油门踩到底最多只能跑60码，导致变 道中险些追尾，这两个问题在整个驾驶过程中一直在存在，4s店一开始说存在历史故障，说软件没有 升级，造成电子刹车故障，说电池电压9伏，导致电子刹车系统自动一会儿开一会儿关，但是我们并没有接到升级和故障提醒，事情发生的时候也是显示车辆所有状态正常，后来售后技术经理过来，说是软件的问题，和一开始检测说的话不一样，意思不是刹车和动力的问题，他们检测了一下午，也开出去试了，是正常的，我们说，就算是这个问题，谁能保证以后不会出现这个问题，人命关天的事，谁能担得起责任，如果可以书面承诺我们可以接受，后来他们调走了行车记录仪，说要把车子放在4s店三天，每天由他们售后人员开出去测试，就算是偶发事件，这三天没问题，以后有问题了怎么办，他们没有给出一个解决方案。现在车子在三包范围内，60天，3000公里，三大故障，他出了电池没出现问题，刹车和动力系统都有问题他们不同意退车，也不愿意出一个初步的诊断结果。我们按三包规定，要退车，他们不同意，也没有给到我们的解决方案。