本人领克03,首任非营运私家车车主,享有领克厂家首任车主终身质保权益。车辆空调冷暖伺服电机出现原厂质量故障(领克03通病),4S店前期已确认故障、承诺质保维修;门店提出前置条件,要求补齐历史刹车油、变速箱油、火花塞、冷却液等保养项目才可维修。现本人已同意按门店要求补齐相关保养项目,但商家依旧拒绝履行质保维修承诺。案涉空调冷暖伺服电机、风道翻板为原厂配件质量缺陷,属于车辆原厂质保范围。即便按门店诉求我同意补齐保养,商家仍单方面拒保,拒不履行原厂质保义务。该行为侵害消费者合法权益。诉求:1.立即履行质保承诺,免费检修/更换故障空调冷暖伺服电机(翻板组件);2.明确书面告知拒保的完整理由、对应的合同/保养手册依据。
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