





2026年8月29日,10时16分许,在云南省红河州开远市驶向蒙自市的高速公路上,车辆突然出现epower系统关闭,然后强制减速停车,多次按下车内SOS按钮,毫无用处,车上载有老人和小孩,高速公路上车辆突然失去动力属于严重事故,情况非常危险。打了最近的4S店联系电话,4S店让自己把车弄到店里。只能自己找拖车600元背车到4S店。到店后,虽然师傅积极检查问题,但是查不出问题所在,给出的方案是车子放店里,至少要2,3天时间,让回去等通知,4S店在蒙自市,我工作生活在开远市,车子高速突发问题,后来要修好几天,却没有任何其他补偿方案。不怪维修车间的师傅,他们人少车子多,忙不过来,另外这款车市面上太少了,经验不够丰富,也属正常,但车企不能只卖不管,质量上不能草芥人命,做法上让自己把不能发动的车子弄到4S店,要修好几天也没有补偿方案或者其他方案!才刚刚3年的车子却出现了夺命的质量问题,后续拖车,维修更是让人心里难受!诉求:一是要求原价退车或换车,该重大质量问题已经直接影响到行车安全和人的生命。二是赔偿相关费用,拖车费,过路费,误工费,惊吓精神损失费。三是要求厂家出具正式检测报告明确故障原因性质责任归属。四是就此差点要命的车辆故障公开道歉!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
