


本人车辆搭载L15B地球梦发动机,全程在正规渠道按时保养,一贯使用原厂机油,无发动机改装、无事故磕碰、无暴力驾驶行为,完全排除人为损坏因素。车辆隔夜冷启动时,发动机舱会出现明显金属哒哒、咔咔异响,热车数秒后异响消失,经品牌授权售后检测,确诊故障由VTC执行器泄压锁销磨损导致,属于该机型批量设计缺陷。广汽本田官方针对2014至2017款搭载同款发动机的车型,出台八年不限里程VTC专项延保政策,可为故障车辆免费更换改进型VTC执行器。本人2018款车辆的发动机及VTC零部件结构与老款车型完全一致,故障现象、故障成因也完全相同,但厂家以车辆不在延保年限范围为由拒绝质保,对存在同款原生设计缺陷的车辆实行差异化售后政策,严重违背公平售后原则,侵害消费者合法权益。该故障长期不予处理,极易引发正时链条跳齿、顶气门等严重故障,甚至造成发动机报废,存在重大行车及机械安全隐患。本人此前已通过市场监管部门提交投诉,最终厂家拒绝调解、相关诉求未得到解决。现正式维权诉求:要求广汽本田正视该机型批量设计缺陷,统一售后质保标准,为本人车辆免费更换改进型VTC执行器总成,承担全部配件费用与维修工时费用,彻底消除车辆安全隐患。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
