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长安福特翼虎进气歧管及节气门积油

投诉编号:【1756722】 投诉时间:2026-08-27 16:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

【车辆信息】2017款福特翼虎,行驶里程105000公里,已过原厂质保。【故障现象】车辆进气歧管漏油问题,经4s店拆检确认为1.5T发动机通病,需更换改进型进气歧管三件套。【沟通诉求】5月份和厂家沟通了一下,当时4S店售后要求承担更换当中导致氟流失的费用我接受,因新保养时间不长里边存油还不太多,售后人员建议我再跑一段时间再过来再向厂家申请配件,八月中旬时我再次去售后门店但4S店售后却提出必须强制捆绑购买1670元三次保养套餐,否则拒绝提供维修服务【我的诉求】根据《消费者权益保护法》,经营者不得以未购买保养套餐为由拒绝提供维修服务。我强烈反对这种捆绑销售行为。我的诉求是:不买保养套餐,单独对故障部件进行善意维修(或收取合理的加氟费用)。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】河北瑞颖新华分公司经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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