
2017款1.5T福特翼虎,设计缺陷导致进气歧管积油。导致怠速方向盘抖动,仪表盘故障灯亮灯,加速无力,有重大行车安全隐患。长安福特“车主关怀政策”却标准不一,全国多地车主已获全额免费维修。本人按厂家建议联系4S店,检查确认为进气歧管积油,但无免费政策,需要全部自费或者采用“车主关怀政策”,即支付一部分费用同时另外购买保养套餐,两种方案二选一。算下来还是需要我个人全部自费,并未享受到所谓长安福特“车主关怀政策”。希望厂家能切实重视设计通病问题,履行主体责任,为我免费更换改良后的进气歧管三件套。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调无锡东方福美经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
