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埃安AION V仪表盘显示系统故障 无法行驶

投诉编号:【1756330】 投诉时间:2026-08-27 10:55 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2024款 Plus 70 星耀版 磷酸铁锂

本人车辆2026年8月4日拖至售后门店停放将近一个月,经多次投诉后,8月17日通知进店,告知厂家针对该批存在电池质量问题的车辆更换166型号电池包,充电容量为51度,相比原车电池容量少10度左右,出现续航降级。厂家官方公告承诺更换与原车续航一致的电池,实际更换配件与宣传不符,涉嫌欺骗消费者。8月27日再次沟通,反馈对应电池配件缺货需要继续等待,同车型同电池故障车辆也在排队,无法给出明确等候周期。车辆本身为电池严重质量缺陷,厂家没有规范统一的处置方案,售后处理效率低下,要求厂家履行承诺更换与原车容量续航一致的电池包,给出明确维修时间节点,保障消费者合法权益。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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