华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损严重

投诉编号：【1756270】 投诉时间：2026-08-27 10:17 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X1 投诉车型：2023款 sDrive25Li M运动套装

2023年3月购买的宝马X125li，车里程仅2.5万公里报警让更换后刹车片。正常的刹车片寿命应该在6-8万公里以上。这么短的寿命属于严重异常，而非正常损耗，我怀疑车辆存在设计缺陷或零部件质量问题，现要求免费给我更换。请给我一个合理的技术解释，而不是简单地让我自费更换。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！