2022款奇瑞小蚂蚁301半糖,国轩磷酸铁锂电池,车辆首任车主为本人配偶,原厂三电质保期内动力电池就已出现质量问题,车辆后续过户至本人,故障持续复发,全程4S店合规保养无脱保。 质保期内首次故障:市区桥面行驶小乌龟灯亮起,车速被限制5-10km/h,门店更换电池模组,未出具任何维修工单,无维修记录。 更换模组当月,高架行驶剩余续航100km直接动力断电,夜间万幸未发生追尾事故。投诉后回店,门店因检测需留置车辆,未做实际检测,口头告知车辆无异常。 现故障再次复发,原厂301km续航实际仅能行驶130km,电芯压差异常。厂家及4S店仅同意再次更换模组,拒绝更换整套电池包,重复维修无法根除安全隐患。 本次周日车辆进厂维修,本人多日打车通勤产生出行成本;此前维修也曾停放超5天,门店未提供代步车及交通补偿,违反三包规定。诉求:1.免费更换全新整套动力电池包总成;2.补偿维修期间产生的通勤交通费用;3.补全首次维修工单,出具盖章电池检测报告,厂家总部介入处理。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
