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深蓝S07新车行驶车辆右后有异响

投诉编号:【1756138】 投诉时间:2026-08-27 07:15 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2026款 550Max 华为乾崑ADS SE版

本人购置深蓝S07车辆,购车后车辆出现后部异响故障,我第一时间进店检修。门店工作人员初步判定需要更换铰链,更换配件后异响问题依旧存在,工作人员随即安排更换液压杆再次尝试维修,维修后故障仍未解决。在常规维修无效的情况下,门店联系厂家技术人员远程视频连线协助维修,依旧未能排除异响故障。后续厂家技术人员到店现场检修一整天,门店告知车辆已经维修完毕,我取回车辆后发现异响问题依然存在。再次进店沟通后,门店负责人承认故障并未彻底根除,仅提出补偿方案试图敷衍了事,刻意隐瞒故障未修复的事实,属于误导消费者的不当行为,我不接受任何形式的补偿方案,坚持要求依法退车或换车。后续两家售后门店给出的维修方案相互矛盾,前期门店明确告知针对故障位置打发泡胶会影响车辆通风散热,易引发后续各类质量问题,对车辆存在不良影响,但后续门店依旧提出打发泡胶的同款维修方案,前后说法冲突、维修方案敷衍,始终无法彻底解决车辆原厂质量异响问题,门店之间相互推诿责任,不正面处理车辆故障,严重侵害消费者合法用车权益,现正式诉求依法更换车辆。

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