
2025年8月6日前往4S店,经店内人员检查、拍照并上传厂家后,于8月15日获回复:厂家审批通过免费维修下边梁。因该类维修量大需排队。11月7日再次询问,被告知仍需排队,当时有18辆车等待修复,并收到登记信息表格。对方称每月仅有一名钣金师傅和一名喷漆师傅,每月可修2至3辆,预计我方需等到2026年8月。直至2026年8月均无人联系安排维修。8月25日询问时,被告知不再提供免费维修,需自行承担材料及工费。本人要求厂家和4S店履行当初承诺的免费维修两侧下边梁。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调新乡凯隆经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
