东风日产轩逸4S店退网导致剩余套餐无法使用

投诉编号：【1756047】 投诉时间：2026-08-26 22:05 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2021款经典 1.6 XL CVT 豪华版

购买套餐内有2次保养，其中一次已被核销，另一次只能在该店使用。目前该店已于7月底退网。剩一次数无法使用，本人想退费，多次联系4S店无果，投诉至厂家。已半个月之久，没有任何后续的跟进结果。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。