别克昂科威后差速器异响 不予质保

2026年6月份开始，每次开车低速时候（不大到50公里），总能听到嘭嘭的异响，拨掉四驱保险开关，异响就消失，开到4S店检查后确认是后差速器磨损，4S店说只能换总成，不能维修，总费用要20060元。上网搜索后得知，这个问题是同款车的统一毛病，都是8-13万公里就会发生，我的车也刚好是11万公里。打了N次电话给上汽通用，都是推诿，现在都过去差不多半个月了，一点进展都没。诉求：质量问题，厂家不能以过了质保期而不负责任，厂家应该召回免费维修，或者以其它方式给车主补偿。