一汽奥迪A6L私自调换车辆 后尾灯开裂

本人订购一台奥迪A6L，原定车辆在本人不知情的情况下被门店私自调换，本人提车后才得知车辆被更换。车辆使用期间陆续出现各类小问题，行驶至2026年8月11日，总里程约43000公里时，车辆两侧后尾灯上下位置突发大面积开裂。门店未出具任何检测报告，直接判定尾灯开裂为洗车导致，拒绝质保处理。本人不认可该结论，尾灯无外力磕碰、无人为损坏痕迹，大面积开裂属于产品本身质量缺陷。现要求厂家及门店免费更换原厂后尾灯，维护消费者合法权益，恳请相关部门协调处理。