车辆原车右侧前后车门中控锁存在质量缺陷,2025年5月曾进店更换配件,更换后仅正常使用一段时间,2025年11月新更换的中控锁再次出现故障。本人进店申请质保更换,该故障为间歇性偶发故障,门店因无法读取故障码,以车辆质保尚未到期为由拒绝免费更换,强行要求本人提供故障录像才予以处理。后续故障再次复现并主动反馈门店,门店却又以车辆已过质保为由收取维修费用。本次故障在配件更换后半年内就已向门店报备反馈,属于质保期内遗留质量问题,理应享受免费更换质保服务,同时要求更换全新中控锁配件,彻底解决同类故障复发问题。
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