北京奔驰GLB车窗边饰条金属腐蚀

2025年9月15日购车，至2026年3月致电告知4S店，我的车窗金属边饰条起斑点，过年后去保养告知我洗车。是不是用了腐蚀剂，我说我在家都是自然水洗，怎么会，一直电话联系沟通，没有任何解决，口头拒保，告诉我外界天气环境导致，我不认可。