


2022年10月4日,行驶至扬州高速时,车辆仅能使用2、4、6挡。因已过3年质保期,联系维修店检修,被告知该车型存在通病,系机电单元总成损坏,维修费用4400元。2026年6月24日,高速行驶中再次出现相同问题,前往同家维修店维修,花费1600元,且被告知未来仍会复发。遂关注此问题并查阅资料。依据《厂家内部专项延保TPI2061782》,DQ380/DQ381变速箱机电单元享有10年/20万公里质保(以先到者为准)。自购车起,未收到厂家或4S店任何召回及维修通知,导致多次滞留高速,用车时需格外谨慎,不敢进行长途驾驶。2026年8月25日,电话联系大众厂家及4S店,均以车辆已过3年质保、无对应故障码读取记录及厂家无相关政策为由,拒绝按《厂家内部专项延保TPI2061782》执行修复。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
