一汽奥迪A6L质保期内发动机故障 不质保

车辆为奥迪A6L（EA888发动机），车辆在质保期内发动机损坏。部分保养在外边修理厂做的，部分保养凭证遗失。厂家以缺少全部外保养凭证、机油来源授权为由拒绝三包索赔。根据家用汽车三包规定，不能仅以在外保养、凭证不全拒保，厂家未出具检测报告证明发动机损坏是外部保养造成。我多次向4S店索要厂家正式拒赔书面通知，门店一直拖延不给，只口头告知拒赔。诉求：希望厂家履行三包义务免费维修发动机，或者出具故障成因书面检测报告。