广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

本人车辆为本田。近期正常使用天窗遮阳帘时，左侧卡扣突然断裂，导致遮阳帘无法正常开合。经查询车库实验室及各大汽车论坛，发现该车型遮阳帘卡扣断裂并非个例，而是大量车主集中反馈的设计或材质缺陷（通病）。该卡扣在正常受力下极易老化断裂，明显属于产品本身质量问题，而非用户使用不当造成。虽然车辆已过整车质保期，但依据《产品质量法》相关规定，因产品存在缺陷造成的损坏，生产者应承担责任。据了解，厂家针对该故障曾有内部“客户关怀”或专项延保政策（有车主反馈获13年不限里程索赔），但未对全体车主主动公示。本人诉求：要求厂家或4S店依据“善意保修”政策，免费更换损坏的遮阳帘总成，并承担相应工时费。望厂家正视产品缺陷，给予合理处理，谢谢。