本人车辆为广汽本田21款皓影,正常使用天窗遮阳帘时卡扣断裂,无车外力人为损坏,该故障为这款车型批量共性质量问题。厂家天窗卡扣专质项延保政策划定2021年1月前出厂车辆享受保障,我的车辆出厂时网间不在该批次,但同款车型卡扣配件结构未做改良优化,故障成因一致。诉求:鉴于该配件本身存在设计车缺陷通病,恳请厂家提供客户善意补偿,配件与工时全部免费完成质维修,协调4S店安排进厂处理。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
