比亚迪宋Pro新能源新车座椅螺丝存拧动瑕疵

本人于2026年8月13日，因上一台车辆存在瑕疵，和4S店签订退车重购协议，协议约定交付一台无拆装、无瑕疵的全新商品车。本次重购新车，提车后发现主副驾座椅一共8颗固定螺丝，存在肉眼可见拧动、螺丝掉漆、螺丝周边残留铁屑痕迹，主驾驶座椅下方地毯多处散落座椅蓝色无纺布衬料碎屑；对比展厅展车及同型号完好新车无此现象，上一台退掉的瑕疵车辆座椅下方也出现同款蓝色碎屑，有照片、视频完整留存证据。除座椅螺丝疑点之外，车辆行驶特定路段出现底盘异响，右后门转弯颠簸时有小球滚动撞击异响，车速60以上方向盘存在向右拉扯现象，同时存在胶条装配瑕疵问题。我多次和4S店沟通，要求厂家出具绑定本车VIN、系统留痕可核验的正式技术问询工单。门店表示厂家只有内部系统询问记录，该记录属于对内资料，不能对外提供工单编号、截图或者书面报告，只允许我到店查看门店内部电脑屏幕，口头告知属于出厂正常装配，拒绝我的合理诉求。门店仅愿意提供550元售后代金券作为人文关怀，不认可螺丝痕迹带来的车辆贬值损失。此前已经发生过一次交付瑕疵车辆，8月13日退车重购之后，本次新车再次出现拆装疑点。我向经销商提出退换车辆诉求，对方微信书面明确拒绝；我退一步提出现金补偿留车的方案，同样被微信书面拒绝，双方私下协商已经完全破裂。我的诉求二选一：1、履行退车重购协议，更换一台无瑕疵全新商品车，另补偿5000元弥补我误工、取证以及时间精力损耗；2、如无法换车，给予10000元银行转账现金补偿，我留用本车；我不会签署一次性了结全部维权权利的协议，本次补偿仅针对当前肉眼可见瑕疵，后续查出车辆泡水、涉水、重大拆装隐患，我保留继续追责维权权利。补充：如果商家坚持螺丝、碎屑痕迹属于出厂原始状态，请提供绑定本车VIN码、厂家盖章的书面证明材料，单纯口头内部结论我不予认可。车辆现存异响、方向盘拉扯、胶条问题，要求全部按照三包质保免费检修处理；如需签署书面处理协议，我要保留后续检测出车辆泡水、涉水继续追责的权利。希望比亚迪厂家介入督办，不要仅以内部口头结论搪塞消费者，请正式与我对接处理。