比亚迪宋Pro新能源购车补贴未兑现

我是沈阳比亚迪的车主，7月19日在直营店购买了比亚迪宋PRO飞驰版。购车咨询时，销售只问了是否有旧车，旧车是否满6个月了，并没有告知领省补的硬性条件（旧车必须在25年1月8日之前购买）导致我误判，未领到省补9600元。销售未尽到告知义务并存在虚假陈述，事后扭曲事实说告知过领补贴的时间节点。事后找门店负责人处理此事，一直是销售经理出面，态度良好但不解决问题，处理问题很敷衍。找过好几次比亚迪400官网客服投诉此事，要投诉工单不给、说没有。厂家客服未尽到监管督促义务，纵容门店敷衍处理纠纷。事情到现在没有进展没有任何人联系我解决此事，无奈故到此投诉，请相关领导帮忙监督处理。