2025年4月购买的25款朗逸新锐,行驶约7000公里,四条轮胎出现开裂。4S店以车辆已过保修期为由拒绝免费更换。联系轮胎厂家需4S店配合,个人无法直接送保。经联系大众400热线,4S店同意协助联系厂家检测并提供质保。现答复同意更换四个轮胎,但需支付280元工时费,且更换下来的旧轮胎需回收,新轮胎将不再享受质保期限。
玲珑轮胎厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!