雷克萨斯ES前照LED大灯灯罩内部出现泪痕

26年8月1号发现大灯开裂，8月3号去4S店检查回复说有一批次大灯存在缺陷，8月10号索赔两个新大灯，8月17号又发现大灯灯罩内部有明显泪痕，8月25号4S店回复说是属于正常现象，我找到三台同年份同款ES200车型没有泪痕，4S店回复我接受不了。希望厂家给予解决此问题。