







买回家就陆陆续续发现质量问题先后在车辆行驶3000-4000公里更换了车标(车标裂痕)那时候是第二次保养厂家免费更换然后又发现一键启动掉漆,厂家免费更换了一键启动(第三次保养)后来陆续发现两个前大灯内部都有泪痕我以为是天冷也没管后来看了论坛还有网上车友评论才知道质量问题好多车友索赔成功(因为新车不想才买没多久一直更换寻思四年质保快到质保了在看看怎么解决也给销售反映了)又无意发现天窗密封条好多洞洞(也给销售当时反映了)接着又没多久发现副驾驶气囊处出现五道印子(查了论坛好多日系车包括亚洲龙副驾安全气囊也是而且都是五道印子一模一样简称通病)就算是通病也不能一年就这样我严重怀疑因为我是22年九月提的改款新车存在质量问题因为还有一个月就过质保了销售给我打电话问我车上有什么问题提前反馈(就是别过了质保意思)所以给他们反映了这些问题(因为以前就反应过我想着新车光换东西太晦气想着快过质保再换)然后郑州雷克萨斯他们隔了两天才给我电话说我这些问题厂家回复正常现象(我也没联系厂家)难怪现在雷车销量不好就是因为现在赚不到钱就这样对待客户说实话买这个破车我是天天难受什么破事都让我遇见真不知道怎么吹那么厉害因为只能发六张图片还有好多毛病比如后排座椅上方那个盖板翘起来(新车也一样简称通病)后备箱生锈空调面板出风口多处密密麻麻小点(类似腐蚀)还有天窗按键面板黑白不一样(类似裂开)车身上有鼓起来的漆(通病)包括两个后尾灯也有质量问题汽车四个门胶条老旧(新车也那样)本人诉求:1:更换天窗密封条(但是那个密封条和天窗一体因该是需要更换整个天窗)2:更换副驾驶安全气囊面板3:更换两个大灯包括去更换时产生的油费和过路费(因为当时就是质量问题更换车标和一键启动害我来回跑耽误时间和油费为什么都让我承担)以上如果不是质量问题为什么车辆才买一年厂家免费给我更换了前车标和一键启动足以说明这辆车存在多处问题希望车库实验室工作人员能帮帮我们这些平民百姓。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
