




车辆信息:2022年8月购车,别克英朗[2021款,改款,典范1.5L自动精英],截止8月行驶2.5万公里。故障描述:本人于2025年7月,在途虎进行常规保养,里程2万公里,曾发现轻微油迹,但当时认为轻微渗油属正常现象,未予重视;直至2026年8月在途虎再次进行常规保养时发现,发动机与变速箱连接处严重渗油,已形成滴挂。技师检查底盘确认:无托底、无磕碰、无事故修复痕迹,半轴油封/曲轴后油封处有明显油渍堆积。车辆仅行驶2万公里,属准新车,正常使用下出现严重渗油,绝非外部保养操作所致,是机械密封件装配工艺缺陷引发的通病。望厂家承担更换油封密封垫并承担所有维修及辅料费用。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
