本人车辆为2019款别克英朗,当前里程仅2.3万公里,出现转向偏重、转向卡滞故障,属于上汽通用内部技术通报T-BU15-20190215覆盖车型对应的中间转向十字万向节通病。此前已联系别克官方客服,仅以车辆过保为由直接答复自费维修,未安排进站专项检测、未按该技术通报评估善意保修。该故障属于批次性原厂配件问题,非人为损坏,转向卡滞存在行车安全隐患。诉求:1.安排4S店按T-BU15-20190215流程专项检测。2.确实为为中间转向十字轴问题,需免费更换改良款中间转向轴总成(零件号26678557)。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
