别克英朗转向沉重异响 车门频繁跳锁

转弯打转向时，底盘发出有咯噔咯噔的声音，方向盘转向沉重、无法自动回正，存在卡顿和异响；车门锁在解锁和开锁时一直频频跳锁，甚至在车辆行驶过程中也会出现频繁跳锁现象。针对转向系统出现的卡顿现象，厂商没有通知我召回处理。现要求免费处理。