别克英朗转向沉重异响 扰流板支架断裂

1、前悬架下控制臂衬套属于国家备案强制召回项目，请求厂家核查本车是否完成加固整改，若尚未处理，请安排免费召回施工。2、天窗空气导流器扰流板支架发生自然断裂，已排除外力撞击因素，属于该批次车型批量通病，高速行驶存在导流器脱落的安全隐患，当地4S店不认可厂家善意保修政策，拒绝向厂家提交索赔及配件订货申请。3、车辆低速及原地打方向时，方向盘下方出现咯噔异响，伴随转向卡滞、回正不良等问题，对应上汽通用内部技术通告T-BU15-20190215转向中间十字轴善意保修政策，同批次大量车主已免费更换改良十字轴并刷新转向程序。诉求：①核查悬架衬套召回执行状态，未完成则免费实施召回加固作业；②天窗导流器支架故障依据厂家善意保修政策免费更换改良加强款总成；③针对转向十字轴故障，按照TIS技术通告免费更换改良配件并升级转向程序；④请上汽通用厂家直接介入对接处置，杜绝门店推诿敷衍，限时回电沟通具体处理方案。