比亚迪元PLUS座椅开裂门店拒赔

本人车型比亚迪元PLUS，目前车辆主驾驶座椅出现皮质开裂，开裂位置皮质手感发硬，车内其余座椅均完好正常。车辆平时在农村使用，座椅一直只用自来水擦拭清洗，从未使用任何清洁剂、护理剂、化学药剂。车上虽有坐垫，但副驾驶、后排同样安装坐垫，其他座椅没有出现发硬开裂，足以证明并不是坐垫造成的损坏。现在4S店单方面判定是使用化学药剂、加装坐垫导致座椅开裂，以此理由拒绝质保索赔，该结论我完全不认可。座椅发硬开裂属于座椅本身材质质量问题，并非人为使用不当造成。现正式向厂家投诉，要求按照质保政策免费处理座椅开裂故障，请厂家介入核实，督促门店正常履行质保义务，并尽快给我一个合理答复。