比亚迪宋PLUS新能空调不制冷 维修未解决

一、问题概述：本人于2023年9月支付购车款项，车辆于2023年10月正式交付。车辆日常使用率低，总里程仅8000余公里，空调仅每年夏季高温天气偶尔开启。自交付至今，连续三年（2024年、2025年、2026年）夏季高温均出现空调冷媒泄漏、制冷完全失效故障，已累计三次进4S店维修，故障反复复发，始终无法根治。该故障为冷媒回路密封失效所致，除夏季制冷失效外，冬季热泵制热系统共用同一套密闭回路，同步存在热泵不制热、冬季空调完全失效的重大安全使用风险。二、三次维修记录统一定性：本车先后三次进入比亚迪授权4S店维修，门店登记故障部件名称虽不一致，但故障现象、故障原理、故障根源、故障结果完全统一：均为空调高压密闭回路密封失效、冷媒渗漏、空调功能失效，属于同一系统性原厂批量质量缺陷，并非偶然、独立、人为故障。三、比亚迪授权4S店违规维修：本人经历前两次空调不制冷故障并遭威胁人生安全后，第三次事故强烈要求涉事4S店彻底解决空调不制冷问题，4S店未取得车主同意授权情况下，擅自维修，依旧采取单点维修方式，单方面宣布车辆竣工，拒不出具工单。在车主强烈要求出具工单并书面告知其违规后，4S店事后违规添加未经车主为签字确认的工单，并擅自修改维修记录时间。四、比亚迪不正视车辆质量问题：新车空调系统冷媒反复泄露，对车主驾驶安全造成严重影响。比亚迪对此不重视，放任4S店违规维修。车主投诉后，不积极主动沟通协商处理。五、比亚迪及其授权4S店无法保障车辆安全性可靠性：车主本人和4S店、比亚迪沟通协商，若本次车辆空调系统故障深度维修检测并确保问题解决后，车辆正常使用情况下，若再次出现空调不制冷的问题，4S店必须更换空调系统总成并书面签署协议，比亚迪及4S店无技术能力或无意愿，拒不承诺保证车辆安全性和可靠性，也不签署保障协议。