华晨宝马3系销售赠送保养机油无法带走

投诉编号：【1751584】 投诉时间：2026-08-22 09:45 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2024款 325i M运动套装

在该店购买车辆时，销售为成交赠送八次车辆基础保养，因本人不在广东离该店较远，想让销售把机油寄来，但销售拒绝。本身就是买车赠送给我的，也没有给我任何合同，也没有写仅限在店内使用。该店有捆绑客户消费行为。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！