本人于2023年3月在临沂购买车辆:奇瑞瑞虎8Pro,上牌时间2023年3月,使用3年零5个月,现行驶里程24617.00公里。2026年8月13日在驾驶过程中出现刹车踏板异响。8月16日到购车的4s店进行检查(临沂九州汽车销售有限公司),维修人员反馈需要更换刹车总成总费用约6000.00元,需由车主自行承担。8月17日致电奇瑞汽车股份有限公司,也以车辆超过质保期需自行维修。车辆刹车系统属于车辆核心部件,该车仅行驶24617.00公里.核心部件就出现非正常损坏,怀疑存在产品质量缺陷。本人诉求:有关部门核查刹车总成是否存在质量问题或设计缺陷,对刹车总成进行免费维修或免费更换。避免因制动系统出现安全问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂九州顺明4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
