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长安福特蒙迪欧变速箱升级后无动力

投诉编号:【1750366】 投诉时间:2026-08-20 21:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型

于2023年8月31日购买车辆,取车后发现变速箱升档过于积极,经常1300转无动力,于2023年10月升级PCM,变速箱标准挡1300转无动力一样严重,但是节能档和运动档可以用,直到2026年6月保养提出这个问题,4S反馈有新的PCM可以升级。升级后,1300转动力问题基本解决,出现新问题,速度50-60之间,转动1700-2000左右,突然松油门,过1-2秒突然有拖曳感,感觉非常明显,速度40多的时候也会有,感觉会小些。反馈到4S,他们试车确定是变速箱程序问题,与厂家沟通,厂家表示无法回退原程序,4S建议等新PCM。自己打400电话也给不到芯PCM时间。目前此情况特别影响开车,而且长期如此影响变速箱硬件。投诉厂家不作为,一点动静都没有,不能一句话给不到时间就没了。要求给出解决方案,解决时间。此在质保期内就出现的问题,出质保期后此问题按在保解决。本次为第二次投诉,上次投诉无人处理了不了了之,所谓协调东昌福德4S处理,没有任何人联系我。附带投诉长安福特和东昌福德服务问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调苏州东昌福德经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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