车辆刚出整车质保期刹车灯即出现损坏,行驶途中是由他人告知本人故障情况,无法排除故障在质保期内就已经发生的可能性,当前车辆仅行驶20000公里。4S店告知需要自费更换,维修报价约1500元,低里程出现该故障反映出零部件存在质量隐患。现要求厂家结合车辆实际使用情况予以核查,给予免费更换刹车灯相关配件。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调江苏福联经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!