一汽大众速腾空调喷白粉不赔贬值损失

投诉编号：【1750011】 投诉时间：2026-08-20 15:18 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

4S店反馈免费更换蒸发器，《汽车三包规定》只是规定了厂家最低的免费维修义务，但从来没说过修完就可以不赔贬值损失。依据《民法典》第1184条和《消费者权益保护法》，因为产品质量问题给车主造成的额外财产损失（比如新车拆仪表台变事故车、二手车多亏的钱），需要赔偿拆车大修带来的车辆贬值损失。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。