别克英朗转向卡滞沉重 顶棚无故脱落

1，2015款别克英朗。方向盘卡顿转向偏重。2，车辆顶棚鼓包脱落。车辆没有泡水。没有改装，属于材料问题。我联系别克官方客服，客服说车辆已超出质保，不予处理。希望上汽通用给予善意维护。免费维修转向系统更换改良配件解决方向盘卡顿和转向沉重问题，免费更换顶棚内衬。希望在宁波市鄞州区内4S店对接处理，谢谢。