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华晨宝马X3传动系统故障 维修未解决

投诉编号:【1749655】 投诉时间:2026-08-20 09:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

本人车辆宝马X3,2022年9月购买,自从购买后没有发生任何事故,所有保养都是在4S店按时保养,三包有效期至2025年9月。 车辆约20000公里(2024年9月)首次出现仪表盘提示传动系统功率降低,动力受限,空调同时失效,熄火重启车辆恢复正常,故障间歇性偶发,间隔一两个月随机出现。 2025年7月车辆24049公里距离三包到期还有2个多月,到原授权4S红河宝宁维修,门店更换曲轴位置传感器。维修之后故障并没有彻底解决,故障依旧间歇性复发。 原门店红河宝宁现已退网,现售后由红河其他店承接。车辆现已超出三包期限,在32000多公里故障再次重现,读取故障码:0x160020、0x160021、0x160510曲轴传感器系列故障码。 现有故障码全部属于曲轴传感器信号回路故障,没有DME发动机电脑板硬件损坏的专属故障代码。红河宝宁4S店仅做静态检测,没有按照宝马ISTA原厂流程做发动机怠速动态晃动线束测试,直接判定DME电脑板损坏,要求我自费40%维修,在2025年7月23号更换曲轴位置传感器后工作人员口头承诺马上要超出三包期了,要是在三包期外出现同样毛病可以跟厂方协商解决,由于这个故障是不定时发生并且出现毛病停车重启又正常可用,维修师傅说要逐一排查现在报的故障跟曲轴位置传感器有关先换这个,如果再报故障然后再排查是电脑板问题不,现在三包期间已经过了厂方授权的红河蒙自市宝悦应该继续给我查找原因,这个是在三包期间多次发生没有找到真正的故障原因属历史遗留没有处理好的故障,我要求厂方找出真正毛病所在全额免费维修。 该故障根源在三包有效期内就已经产生,属于遗留间歇性故障。静态测量无法模拟高温、颠簸工况,线束内部隐性虚接静态测电阻是正常的,希望现在的红河其他店认真检测找出问题免费为我维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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