极氪001车辆右后尾灯产生雾气 不给质保

车辆右后尾灯产生起雾气，去门店质保，他们以我下面饰条撞击过为理由不给质保，说饰条跟灯组是一体的，但是明显雾气问题不是由这个产生的，他们自己也心知肚明，但是就是口头以这种理由拒绝质保，这明显不合理，我让他们出具相关证明文件证明雾气是这个磕碰产生的，他们也不给，就口头说有磕碰就不能质保即使不是磕碰产生的，有外观磕碰就是不给质保，以这个由头逃避产品本身质量问题。